Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 16 septembre 2025 - Conforme au RGPD
🔒 En bref :
ABK Transport respecte votre vie privée. Nous ne collectons que les données strictement nécessaires pour répondre à vos demandes de devis. Aucune donnée n'est vendue, louée ou partagée avec des tiers à des fins commerciales. Notre site ne possède pas de base de données et n'utilise pas de cookies de tracking.
1. Responsable du traitement
Responsable : ABK Transport
Adresse : Houtemsesteenweg 108, BE-1800 Vilvoorde, Belgique
TVA : BE 0538.939.423
Contact : info@abk-transport.be | +32 478 39 50 92
2. Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via notre formulaire de demande de devis :
- Nom et prénom (pour vous identifier)
- Adresse e-mail (pour vous répondre)
- Numéro de téléphone (pour vous contacter rapidement)
- Type de transport souhaité (pour comprendre votre besoin)
- Message (détails de votre demande)
Aucune autre donnée n'est collectée automatiquement (pas de cookies de tracking, pas d'analyse comportementale, pas de profilage).
3. Pourquoi collectons-nous ces données ?
Vos données sont utilisées uniquement dans le but de :
- Répondre à votre demande de devis
- Vous contacter pour préciser votre demande
- Vous envoyer une proposition commerciale personnalisée
- Assurer le suivi de la relation commerciale si vous devenez client
4. Base légale du traitement (RGPD)
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement explicite (article 6.1.a du RGPD) : vous remplissez volontairement le formulaire.
- L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (article 6.1.b du RGPD) : répondre à une demande de devis entre dans le cadre précontractuel.
5. Combien de temps conservons-nous vos données ?
- Demandes de devis non abouties : 1 an maximum après le dernier contact
- Clients (factures, contrats) : 7 ans (obligation légale comptable belge)
- Données de contact commercial : 3 ans après le dernier contact
À l'issue de ces périodes, vos données sont définitivement supprimées.
6. Qui a accès à vos données ?
Vos données sont accessibles uniquement :
- Au personnel d'ABK Transport en charge du traitement des demandes de devis
- À notre prestataire technique Formspark (service d'envoi de formulaires) qui agit en tant que sous-traitant et respecte le RGPD
🔐 Formspark est conforme au RGPD. Les données transmises via le formulaire sont chiffrées (HTTPS) et stockées de manière sécurisée. Elles ne sont jamais utilisées à des fins autres que l'acheminement de votre demande.
Pour plus d'informations : https://formspark.io/privacy
Aucune donnée n'est vendue, louée ou transmise à des tiers à des fins publicitaires ou commerciales.
7. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : vous pouvez demander à consulter les données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes
- Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : vous pouvez demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander de limiter l'usage de vos données
- Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données
- Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré
- Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans justification
Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à info@abk-transport.be en précisant votre demande. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
8. Cookies et traceurs
Notre site n'utilise aucun cookie de tracking, publicitaire ou analytique.
Seuls les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés (par exemple, la mémorisation de la langue choisie). Ces cookies ne collectent aucune donnée personnelle et ne nécessitent pas de consentement préalable.
9. Sécurité des données
ABK Transport met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données personnelles contre :
- L'accès non autorisé
- La divulgation, l'altération ou la destruction
- La perte accidentelle
Cela inclut notamment : le chiffrement HTTPS du site, la sécurisation de nos accès, la sensibilisation de notre personnel à la protection des données.
10. Transfert de données hors Union Européenne
Notre site et nos services sont hébergés au sein de l'Union Européenne. Aucun transfert de données personnelles vers des pays tiers n'est effectué sans garanties appropriées.
11. Réclamation auprès de l'Autorité de protection des données
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) :
Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
E-mail : contact@apd-gba.be
Site web : https://www.autoriteprotectiondonnees.be
12. Modifications de la politique de confidentialité
ABK Transport se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution légale, jurisprudentielle ou technique.
La version applicable est celle en vigueur lors de votre visite sur le site. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par tout moyen approprié.
13. Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à la protection de vos données personnelles :